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2016年微信公众号精准运营之微信公众号定位?一定要了解的真相

发布时间:2016-08-30 16:58 来源:互联网 编辑:本站编辑 浏览次数:1人

通过之前我们所说到的为什么我们要选择微信公众号精准运营,我们了解到了微信的用户群体广泛,灵活性强,适合目前被大众追捧的移动化信息传递。通过以上对微信公众号的初步了解,大家相信都很有兴趣去运营一个公众号,从而开辟出新的渠道做推广,那么在选择微信公众号运营的时候我们应该首先迈出那条腿,这个就成了问题的关键所在。其实选择微信公众号运营也首先是要对我们的微信公众号定位的。我们只有对我们的微信公众号准确定位,才能取得好的效果。

【图一】微信公众号运营定位要把服务和品牌钉入用户心中

其实网络营销与我们熟知的市场营销学除了推广的渠道不同,其他的都有很多的雷同之处,拿品牌的概念定位来说,就是使用品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,引导一种思维,让客户跟我们产生共鸣,使客户产生购买欲望。
下面我们看一下微信公众号运营定位时候我们应该从哪些地方入手:

1、我们的目标用户是谁?
2、用户目前都在关注哪些公众号?
3、用户在什么情景下使用公众号?
4、我们能为用户提供的核心价值是什么?
5、你是干什么的?(解决了什么需求?)
6、能帮客户做什么?(提供什么价值?)
7、和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么?)

我们如何通过以上的几点去给我们微信公众号运营做精准定位呢?这里就涉及到一定的调查和分析。

比如说我们运营一个SEO技术的公众号,在运营公众账号的时候,首先给这个微信公众账号的定位就是SEO技术的干货分享。在运营的时候我们就围绕这个定位进行运营。目前很多的人都在运营这个话题的微信公众账号,竞争也是相当激烈的,这个时候我们就要考虑我们如何避开竞争对手,并能很好的换种思维切入SEO技术呢?这个时候我们通过数据分析发现,SEO技术以外的公众号生存空间还是蛮大的,比如:SEO教程分享、网络推广优化、网站运营推广等等,这种就是关于定位的一种思路,不过这里要告诉大家的是,对于公众号的运营定位至关重要。

下面我们来看另外一个案例:拉卡拉的微信定位案例

 

【图二】拉卡拉微信公众号运营定位案例

我们在很多时候都在讨论网站的定位、产品的定位、品牌的定位等等,以至于包括现在的微信公众号运营的定位。很多人都这个问题都想破了脑袋,其实我们通过对定位的几个特点进行总结,就很容易的定位在哪里。

我的理解是我们应该从这两个方面首先入手:

A、你是做什么的?

也就是用户关心的:用户需求、产品价值、竞争力。

B、我们的受众是谁?

用户的聚集地:用户是谁、用户关注、用户在什么情况下关注、选择我们的理由。

对于一个微信公众号定位来说,定位出现错误的话,以后每一步都是徒劳,你所做的内容打不到一个点上,公众号就失去了运营的价值。

一、你是做什么的:

你的微信公众号是做什么的、你的产品对用户有那些价值、相比同行的产品你有什么不一样的?

最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?建立一个微信公众号前,好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例:

1、南方航空:这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。

2、小米:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。一起分享互联网产品运营,电子商务干货。还有个问题:微信公众号的定位到底有哪几种?

3、招商银行:全国首家微信银行。功能包括:微信账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。

4、星巴克:获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

二、微信公众号运营的定位种类

微信的运营划分,通常情况下都会有以下几种的形式出现:纯粹卖货销售、品牌曝光、新老客户关系维护、自媒体。

微信公众号运营中无论如何定位都脱离不了以上的四个分类,下面我们就对这四个分类逐一给大家说明一下:

1、纯粹卖货销售

开个公众号,开启微店之旅,没别到目的,就是吸引粉丝,卖货。这种最早的原型就是做朋友圈微商的,只不过用公众号做显得更正规一点。微店的类型很多,五花八门的。

2、品牌曝光

这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。打造出一个广而告之,通过多方位渠道,将信息不断的展示给用户,用户看的多了,记住你了,那么你就达到了品牌曝光的目的,用户就会认为你是名牌,当然品牌包装也是很大的因素。

3、新老客户的关系维护

微信公众号了成为了数据库营销的主战场,这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。这种方式最为常见,目前我们身边的各行各业都有涉及到这种方式,其实就是和用户互动,通过活动,优惠等等一些信息传达给用户,引发再次消费。

4、自媒体

自 媒体(外文名:We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人 传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

对 于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘, 你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

我总结就是:写出你的感受,然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章,比如网络营销,电子商务,移动app运营等。

三、微信公众号主题的选择与命名

我们对微信公众号了解的都知道,微信有订阅号与服务号两种,二者之前有不完全相同,者就需要我们在选择之前,首先要对订阅号与服务器的功能了解。

1、订阅号的功能

订阅号是微信公众平台的一种账号类型,他的主要功能是为用户提供咨询信息。他在微信上面展示在微信提供的订阅号文档中,下面我们来看下他的主要功能:

(1)每天(24小时内)可以发送1条群发消息。
(2)发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中。
(3)在发送消息给订阅用户(粉丝)时,订阅用户不会收到即时消息提醒。
(4)在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。
(5)订阅号原来不支持申请自定义菜单。 现在订阅号认证后可得到菜单接口。
(6)使用QQ登录的公众号,可以升级为邮箱登录;
使用邮箱登录的公众号,可以修改登录邮箱,群发消息可以同步到腾讯微博。

2、服务号的功能

服务号与订阅号一样都是微信公众平台的一种账号类型,只是它的主旨是在为用户提供服务为主,它和我们微信好友一样信息正常展示在我们微信界面聊天窗口里。他的特点有:

(1)1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息。
(2)发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。
(3)在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。
(4)服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。
(5)可申请自定义菜单。
每个月能发送的消息有限,所以以宣传的角度对客户的影响力也可想而知。

相信通过上述的介绍,大家对自己需要给用户提供什么,选择订阅号还是服务号心里一定是有谱了。接下来我们就要做微信公众号取名应该如何取了,这在微信公众号的运营中同样是门大学问。如果合理的选择名字的话,你就在无形中会获得很多粉丝去加你。

这里讲一下我朋友的一个案例,2015年3月份开始运营微信公众号,一年不到的时间做到了粉丝10万以上,而且都是喜欢宠物的粉丝,相对来说比较精准。我们一起交流的时候,他很兴奋的告诉我们他没有经过任何推广,发布的文章很多也来自于转载,就是因为在起名字的时候下了一些功夫。上面的案例我在微信(seobolg)里面也公布过。

一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。”

四、我们的受众是谁?

在我们选择微信公众号运营之前,一定要考虑清楚我们的用户群体是哪些,这个也就是接下来我们要说的用户定位,用户定位在我们公众号定位里也占据了重要的位置。

怎么定位我们的用户群体?

下面我们看图说话

【图三】微信运营中用户定位的八种分类方式

一般定位用户群体就是从图上显示的8个方面入手,对用户进行划分,从他们的性别、年龄、收入、喜好、学历、城市、上网时间、出没地点进行详细的划分定位。

这里比如说我们的受众对象是网络营销、产品经理、电子商务等互联网从业者,那么我们就要去分析用户画像,看我们的用户都再哪些分类里。

下面我们通过几个图片案例让大家更清楚的了解:

1、微信公众号用户定位–程序员用户群体

 

【图四】微信公众号定位中程序员人群画像数据

 

【图五】微信公众号定位中吸引程序员的推广方式

2、微信公众号用户定位–学生用户群体

 

【图六】微信公众号定位中学生的人群画像数据

 

【图七】微信公众号定位针对学生群体引流的推广画像

郑州SEO点评:

相信通过以上的介绍,大家对微信运营只是有了更深一步的认识,微信公众号的定位与网站定位、传统市场定位都有很多的相似雷同之处,这里要提醒大家的是,无论在做何种运营的时候,一定要首先考虑定位问题,否则在日后的运营中就会偏离方向,导致很多付出都变得徒劳无功。只有定位准确,目标清晰,我们才不至于便宜轨道。这就是2016年微信公众号的精准运营之微信公众号定位?一定要了解的真相。

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